Aufgaben
- Ausbau und Sicherstellung bestehender Vertragsverhältnisse
- Disziplinarische und kaufmännische Verantwortung des Geschäftsbereichs am Standort
- Erstellung von Statistiken und Service-Reports
- Optimierung interner Arbeitsabläufe
- Durchführung von Soll/Ist-Vergleichen und Abweichungsanalyse
- Projektarbeit
- Betreuung bestehender Geschäfte im direkten Kundenkontakt
- Koordination der Kundenanforderungen und Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements
- Service-Controlling und Kennzahlenanalyse zur Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen
- Vorbereitung von Handlungs- und Enscheidungsvorlagen für die Abteilungsleitung
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium
- Sehr gute PC-Kenntnisse (insbesondere MS-Office)
- Betriebswirtschaftliches Denken
- Analytische Fähigkeiten
- Organisationsfähigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
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